Coach Associé de Ventes II

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Servir comme ambassadeur de première ligne de la marque, offrant un service de luxe élevé et personnalisé conformément aux normes de style et de service de Coach.
• Construire et maintenir des relations durables avec les clients par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et du suivi proactif pour stimuler les achats répétés et la valeur à vie.
• Favoriser la performance commerciale par la vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations adaptées; développer et exécuter des plans de ventes personnels pour atteindre les KPIs individuels et de magasin.
• Exploiter les terminaux de paiement mobile et autres outils transactionnels pour traiter les achats, retours, échanges et retraits de commandes en ligne avec précision et efficacité.
• Utiliser les outils de clientèle, la vente sociale et les formats vidéo courte/diffusion en direct pour capturer les données clients et stimuler la demande omnicanal.
• Soutenir les opérations quotidiennes du magasin, y compris la réception et le traitement des stocks, l'approvisionnement, la présentation visuelle, la gestion de l'arrière-boutique et les procédures de protection des actifs.
• Maintenir un haut niveau d'énergie et de service en rayon tout en gérant plusieurs clients; adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux fluctuants.
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion; fournir et recevoir des commentaires constructifs et contribuer à un environnement d'équipe collaboratif.
• Effectuer les tâches physiques requises pour les opérations de vente au détail, y compris le levage de marchandises (régulièrement jusqu'à 25 livres, occasionnellement jusqu'à 50 livres), la flexion, l'agenouissement et le déplacement de stocks.

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en vente au détail; l'expérience en vente de luxe est fortement préférée.
• Capacité prouvée à atteindre les objectifs de vente et à livrer des résultats mesurables dans un environnement de vente au détail rapide.
• Maîtrise des systèmes de point de vente et des appareils informatiques basiques (iPad/ordinateur portable); à l'aise avec l'utilisation du terminal de paiement mobile et des talkies-walkies.
• Maîtrise solide de la langue anglaise.
• Disponibilité flexible incluant les soirs, fins de semaine, périodes de forte activité commerciale et jours fériés.
• Souhaité : expérience en vente sociale, compétences en diffusion en direct ou démonstrations vidéo, expérience en clientèle et acquisition de données.

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente, de préférence dans le secteur du luxe ou de la mode; antécédents vérifiés de réalisation ou de dépassement des objectifs de ventes individuels et familiarité avec les opérations de vente au détail omnicanal.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré; une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience de vente au détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.85 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance médicale; Assurance dentaire; Assurance vision; 401(k); Congé de paternité et maternité rémunérés; Avantages de transport; Assurance invalidité; Assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.