Coach Associé aux ventes III

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

L’Associé aux ventes III représente Coach en magasin, offre un service et des conseils de style personnalisés, atteint les objectifs de vente individuels et collectifs et contribue aux opérations de la boutique. Le poste associe clienteling, vente omnicanale, gestion des stocks et marchandisage visuel, ainsi que collaboration d’équipe; il est à temps partiel et exige un horaire flexible, notamment le soir, les fins de semaine, en haute saison et les jours fériés.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach comme ambassadeur de la marque en respectant le Coach Guide to Style et les normes de service.
• Établir des relations durables avec la clientèle grâce à des conseils de style personnalisés, à l’expertise produit et à des conseils mode.
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente incitative et des recommandations adaptées.
• Utiliser un système de point de vente mobile, des outils de clienteling et des plateformes de vente sociale, notamment la vidéo courte, pour recueillir des données sur la clientèle et encourager les achats répétés.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de vente personnels et atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et d’équipe.
• Trouver de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi afin de conclure les ventes.
• Maintenir une énergie soutenue en surface de vente, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins de l’activité.
• Effectuer les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment l’encaissement, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et le marchandisage visuel, tout en respectant les normes de service.
• Garder la surface de vente et la réserve propres, organisées et approvisionnées; respecter les politiques de vente au détail, les procédures de point de vente et les mesures de protection des actifs.
• Traiter efficacement les achats, retours, échanges et retraits de commandes en ligne.
• Participer aux cycles d’inventaire en réceptionnant les livraisons, en approvisionnant les rayons et en gérant les mouvements de produits.
• Prêter main-forte aux collègues dans différents secteurs fonctionnels au besoin.
• Favoriser un environnement collaboratif fondé sur la confiance et encourager la performance de l’équipe.
• Participer aux initiatives de la marque, aux programmes de formation et aux activités d’inclusion.
• Accueillir les commentaires, adapter ses comportements et conserver une attitude calme et professionnelle.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en vente; une expérience dans la vente au détail de luxe est souhaitée.
• Connaissance des tendances mode et des marques concurrentes.
• Une combinaison de formation et d’expérience sera prise en considération.
• Expérience de l’utilisation de systèmes de point de vente; maîtrise informatique de base, notamment de l’iPad, de l’ordinateur portable et du système de point de vente mobile; utilisation d’un talkie-walkie; capacité à lire des feuilles de prix et de lancement.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Une expérience dans la vente au détail de luxe, une bonne connaissance des médias sociaux, une expérience des achats en direct ou des démonstrations vidéo, ainsi que des compétences en clienteling et en collecte de données sont souhaitées.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible en fonction des besoins de l’entreprise, notamment le soir, les fins de semaine, en haute saison, lors des journées de forte affluence et les jours fériés.
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb et, à l’occasion, jusqu’à 50 lb, ainsi qu’à grimper, se pencher, s’agenouiller et se déplacer dans la surface de vente et la réserve.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en vente; une expérience dans la vente au détail de luxe est souhaitée.

Environnement de travail

Avantages

Assurances médicale, dentaire et de la vue; régime 401(k); congé parental payé; avantages liés aux déplacements domicile-travail; assurance invalidité; aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.