Coach Associé(e) des Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Coach recherche un(e) Associé(e) des Ventes temporaire pour servir d'ambassadeur(trice) de marque en première ligne, offrant une expérience d'achat personnalisée et élevée dans un environnement de luxe. Le candidat retenu développera les ventes par l'expertise produit, l'engagement omnicanal et la création de relations client, tout en maintenant l'excellence opérationnelle.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(trice) de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Construire des relations client durables par le stylisme personnalisé, l'expertise produit et les conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, l'augmentation de panier et les recommandations produits adaptées
• Utiliser les systèmes mobiles de point de vente, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvisionnés conformément aux politiques de détail
• Traiter les transactions efficacement incluant les achats, retours, échanges et retrait de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire par la réception de marchandises, l'étiquetage des rayons et la gestion du flux de produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif et fondé sur la confiance
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les rétroactions, adapter les comportements et maintenir une présentation calme et professionnelle

Qualifications requises

• 1 an ou plus d'expérience en ventes (expérience en vente au détail de luxe préférée)
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de point de vente et des compétences informatiques de base (iPad, laptop, POS mobile)
• Maîtrise forte du français ou de l'anglais
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles incluant les soirées, fins de semaine et périodes de pointe
• Capacité à lever régulièrement 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller

Compétences

Expérience requise

1 an ou plus d'expérience en ventes au détail, avec expérience en vente de luxe préférée. Connaissance des tendances de la mode et du paysage commercial concurrentiel requise. L'expérience avec les réseaux sociaux, les achats en direct ou les démonstrations vidéo est un atout.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation supplémentaire en vente au détail, mode ou commerce est un plus.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(K), congé parental payé, avantages de navettage, assurance-invalidité, aide aux études.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.