Coach Associé aux ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de la marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Construire des relations durables avec les clients grâce à des conseils de style personnalisés, à l'expertise produit et aux recommandations de mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser les terminaux de point de vente mobiles, les outils de suivi de la clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données client et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins de l'entreprise
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment le traitement des caisses, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel, tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et correctement approvvisionnés; suivre les politiques de vente au détail, les procédures de points de vente et les protocoles de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en stockant les étagères et en gérant les mouvements de produits
• Aider les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif basé sur la confiance et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ ans d'expérience en vente (vente au détail de luxe de préférence)
• Connaissance des tendances de la mode actuelles et des concurrents
• Compétence avec les systèmes de points de vente et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, POS mobile)
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours fériés
• Capacité à soulever au moins 25 lb régulièrement (jusqu'à 50 lb occasionnellement); capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et dans l'arrière-magasin
• Expérience en vente au détail de luxe (préféré)
• Sensibilité aux médias sociaux et expérience avec les achats en direct ou les démonstrations vidéo (préféré)
• Compétences en suivi de la clientèle et en acquisition de données (préféré)

Compétences

Expérience requise

1+ ans d'expérience en vente, avec expérience en vente au détail de luxe de préférence. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée. Capacité démontrée à travailler dans des environnements de vente au détail rapides et à gérer plusieurs clients simultanément.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée; une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 16.60 to CAD 19 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunéré, avantages de navettage, assurance invalidité et assistance pédagogique.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.