Coach Associé aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, adhérant aux normes Coach Guide to Style and Service
• Construire des relations clients durables grâce à la stylisation personnalisée, à l'expertise produit et aux conseils de mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente progressive et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser les systèmes Mobile POS, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, y compris la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et le marchandisage visuel, tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvisionnés ; respecter les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en approvisionnant les rayons et en gérant la circulation des produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins et favoriser un environnement de collaboration et de confiance
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir une attitude calme et professionnelle

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en vente, de préférence en vente au détail de luxe
• Connaissance des tendances de la mode et des offres concurrentes
• Expérience avec l'exploitation des POS et maîtrise informatique de base incluant iPad, ordinateur portable et Mobile POS
• Maîtrise forte de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide avec un horaire flexible
• Capacité à soulever au moins 25 lbs régulièrement et jusqu'à 50 lbs occasionnellement ; à l'aise pour grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer en magasin et arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en vente avec une préférence pour les antécédents en vente au détail de luxe. Une combinaison de formation et d'expérience sera prise en considération.

Formation

Aucune exigence formelle en matière d'éducation n'est stipulée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé payé de paternité et de maternité, Avantages pour navetteurs, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.