Coach Associé aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Coach recherche un Associé aux Ventes pour servir d'ambassadeur de marque en première ligne à la boutique Coach de Montreal Premium Outlets. Le candidat retenu offrira des expériences d'achat personnalisées et raffinées, construira des relations clientèle par son expertise produit et ses conseils en style, et stimulera les ventes par l'engagement omnicanal utilisant le POS mobile, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale. Ce rôle combine l'excellence du service en luxe avec la collaboration d'équipe pour atteindre les objectifs de ventes personnels et ceux du magasin tout en soutenant les besoins opérationnels quotidiens.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Guide de Style et de Service Coach
• Construire des relations clientèle durables par le style personnalisé, l'expertise produit et les conseils en matière de mode
• Stimuler les ventes par le croisement de ventes, l'augmentation de panier et les recommandations adaptées
• Utiliser le POS mobile, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels; atteindre ou dépasser les KPI individuels et collectifs
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et faire des suivis pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Compléter les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et approvisionés en respectant les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions incluant les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en stockant les articles et en gérant le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans tous les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif de confiance et encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter vos comportements et maintenir un maintien professionnel et calme

Qualifications requises

• 1+ ans d'expérience en ventes dans un environnement de vente au détail (la vente au détail de luxe est préférée)
• Connaissance des tendances de mode et du paysage concurrentiel
• Expérience avec les systèmes POS et compétences informatiques de base incluant iPad, ordinateur portable et POS mobile
• Maîtrise de l'utilisation de talkies-walkies et capacité à lire les feuilles de prix et de lancement
• Maîtrise du français et de l'anglais forte
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide
• Capacité à soulever au moins 25 lb régulièrement (jusqu'à 50 lb occasionnellement), monter, se baisser, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et en arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

1+ ans d'expérience en ventes dans un environnement de vente au détail; un antécédent en vente au détail de luxe est préféré. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(k), congé de maternité et de paternité rémunérés, prestations de transport, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.