Coach Associé aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Guide Coach du Style et du Service
• Développer des relations durables avec la clientèle par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en matière de mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et les recommandations adaptées
• Utiliser le POS mobile, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Élaborer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les ICP individuels et collectifs
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et effectuer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente selon les besoins de l'entreprise
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et la marchandisation visuelle
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvionnés en respectant les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les enlèvements en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en rangeant les produits et en gérant le mouvement des stocks
• Assister les membres de l'équipe dans diverses fonctions selon les besoins
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance, et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ année d'expérience en vente (vente au détail de luxe privilégiée)
• Connaissance des tendances de la mode et des concurrents
• Expérience en exploitation du POS et compétences informatiques élémentaires (iPad/ordinateur portable, POS mobile)
• Forte maîtrise de la langue anglaise
• Capacité à travailler selon un horaire flexible incluant les soirées, fins de semaine, périodes de pointe et jours fériés
• Capacité à soulever au moins 25 livres régulièrement et jusqu'à 50 livres occasionnellement, ainsi qu'à grimper, se pencher, s'agenouiller et manœuvrer sur le plancher de vente et en arrière-boutique
• Expérience en vente au détail de luxe (privilégiée)
• Aisance avec les médias sociaux et expérience en diffusion en direct ou démonstrations vidéo (privilégiée)
• Compétences en clientélisation et acquisition de données (privilégiée)

Compétences

Expérience requise

1+ année d'expérience en vente, de préférence en commerce de luxe ; familiarité avec les tendances de l'industrie de la mode et le paysage concurrentiel ; expérience pratique avec les systèmes de point de vente et la technologie mobile.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée ; une combinaison de formation et d'expérience de vente pertinente sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(k), congé parental et congé maternité rémunérés, avantages de transport, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.