Coach Associé(e) des Ventes Temporaire

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadrice de la marque, en adhérant aux normes du Guide de Style et Service de Coach
• Créer des relations client durables par le stylisme personnalisé, l'expertise produit et les conseils mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, l'augmentation de panier et les recommandations sur mesure
• Utiliser la POS mobile, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale (y compris les vidéos courtes) pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie positive sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins opérationnels
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes (caisse, traitement des stocks, réapprovisionnement, marchandisage visuel) tout en respectant les normes de service
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et réapprovisionnés; respecter les politiques commerciales, les procédures POS et la protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement (achats, retours, échanges, retrait en magasin)
• Soutenir les cycles de stocks: réception des expéditions, rangement des articles et gestion des mouvements de produits
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et de confiance; encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les retours, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1 ou plus d'années d'expérience en vente (secteur du commerce de luxe préféré)
• Connaissance des tendances mode et des concurrents
• Expérience avec la POS et compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, POS mobile)
• Utilisation du talkie-walkie et capacité à lire les feuilles de prix/sorties
• Excellente maîtrise de l'anglais
• Capacité à travailler dans un environnement de vente rapide
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lbs (jusqu'à 50 lbs occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et se mouvoir dans le plancher de vente et l'arrière-boutique
• Flexibilité pour travailler les soirs, fins de semaine, périodes chargées et jours de fort achalandage, y compris les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1 ou plus d'années d'expérience en vente, avec background en commerce de luxe préféré. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée. L'expérience avec les achats en direct, les démonstrations vidéo, la clientélisation et l'acquisition de données est avantageuse.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré; les exigences éducatives spécifiques peuvent varier selon une combinaison d'éducation et d'expérience professionnelle.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance médicale, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et maternité rémunéré, Avantages de transport, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.