Coach Associé aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations clients durables par le biais d'un style personnalisé, d'une expertise produit et de conseils en mode
• Stimuler les ventes par le cross-selling, l'upselling et les recommandations adaptées aux préférences des clients
• Utiliser les systèmes POS mobiles, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels pour atteindre ou dépasser les KPI individuels et du magasin
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations existantes et exécuter des stratégies de suivi ciblées pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin tout en gérant plusieurs interactions avec les clients et en adaptant les techniques de vente aux priorités commerciales
• Exécuter les tâches opérationnelles quotidiennes incluant le traitement de la caisse, la gestion des stocks, le réapprovisionnement et le marchandisage visuel tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien achalandés; respecter toutes les politiques de vente au détail, les procédures POS et les protocoles de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retrait de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en rangeant les produits et en gérant le mouvement des stocks
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels au besoin et favoriser un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités de diversité et d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements au besoin et maintenir le calme dans un environnement de vente au détail dynamique

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience en vente au détail; une expérience en vente au détail de luxe est fortement préférable
• Connaissances démontrées des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes POS, compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, POS mobile) et capacité à utiliser les appareils de communication bidirectionnelle
• Forte maîtrise de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique et rapide
• Capacité à soulever au minimum 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement); capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer en magasin et en arrière-boutique
• Compétences en médias sociaux et familiarité avec les achats en direct ou les démonstrations vidéo (préféré)
• Compétences démontrées en clientèle et acquisition de données (préféré)

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ années d'expérience en vente, idéalement dans un environnement de vente au détail de luxe. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience pratique en vente au détail sera considérée. Les candidats doivent démontrer une familiarité avec les tendances de la mode, une sensibilisation concurrentielle et un historique prouvé d'atteinte des objectifs de vente.

Formation

Aucune exigence d'éducation formelle spécifique énoncée; une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience en vente sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunérés, prestations de navettage, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.