Coach Représentant des Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représentez Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établissez des relations durables avec la clientèle par un stylisme personnalisé, une expertise produit et des conseils en mode
• Générez des ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations adaptées
• Utilisez les outils POS mobiles, de clientèle et de vente sociale (y compris les vidéos courtes) pour capturer des données et encourager les achats récurrents
• Développez et exécutez des plans de vente personnels; atteignez ou dépassez les KPI individuels et d'équipe
• Prospectez de nouveaux clients, entretenez les relations et effectuez le suivi pour concrétiser les ventes
• Maintenez une haute énergie sur le plancher de vente, gérez plusieurs clients et adaptez les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Effectuez les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel
• Maintenez la propreté et l'organisation du plancher de vente et de l'arrière-magasin, et les niveaux de stock en respectant les politiques commerciales, POS et les procédures de protection des actifs
• Traitez efficacement les transactions, y compris les achats, retours, échanges et retraits de commandes en ligne
• Soutenez les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en stockant les rayons et en gérant le mouvement des produits
• Favorisez un environnement collaboratif fondé sur la confiance et encouragez la performance de l'équipe
• Participez aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en vente (expérience en commerce de luxe préférée)
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Expérience dans l'exploitation de POS et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, POS mobile)
• Familiarité avec l'utilisation de talkie-walkies et capacité à lire les fiches de prix/de sortie
• Excellente maîtrise de l'anglais
• Capacité à travailler dans un environnement commercial rapide
• Capacité physique à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), et à grimper, se pencher, s'agenouiller et naviguer sur le plancher de vente et dans l'arrière-magasin
• Expérience en commerce de luxe (préférée)
• Connaissance des médias sociaux avec expérience en diffusion en direct ou démonstrations vidéo (préférée)
• Compétences en clientèle et acquisition de données (préférées)

Compétences

Expérience requise

1+ année d'expérience en vente, avec un parcours en commerce de luxe préféré. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Formation

Non spécifiée; une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(k), congés parentaux rémunérés, avantages de transport, assurance invalidité et assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.