Coach Associé de Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de la marque, en respectant les normes du Coach Guide to Style and Service
• Créer des relations client durables grâce à l'habillage personnalisé, l'expertise produit et les conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser le point de vente mobile, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale, y compris les vidéos courtes, pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et collectifs
• Trouver de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment l'encaisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et l'aménagement visuel, tout en maintenant les normes de service
• Garder le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et correctement approvisionné ; respecter les politiques de vente au détail, les procédures de point de vente et les protocoles de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en stockant les articles et en gérant le mouvement des produits
• Aider les collègues dans les différents domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et fondé sur la confiance et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir une attitude calme et professionnelle

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en vente, de préférence dans le luxe
• Connaissance des tendances de la mode actuelle et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de point de vente et compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, point de vente mobile)
• Forte maîtrise de la langue anglaise
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de vente au détail rapide
• Capacité physique à soulever régulièrement au moins 25 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres ; capacité à grimper, plier, s'agenouiller et se déplacer en magasin et en arrière-boutique
• Disponibilité horaire flexible, y compris les soirées, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours de forte affluence en vente au détail

Compétences

Expérience requise

Plus de 1 année d'expérience en vente, avec une expérience en vente au détail de luxe préférée. Succès démontré dans les rôles orientés vers la clientèle avec sensibilisation aux tendances de la mode et connaissance du marché concurrentiel. L'expérience avec les systèmes de point de vente, la technologie de vente au détail mobile et les stratégies de vente omnicanal est valorisée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience en vente sera envisagée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 18.25 to CAD 21.50 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, régime 401(K), congé parental rémunéré, avantages de transport en commun, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.