Coach Associé(e) aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach comme ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Bâtir des relations durables avec les clients grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils mode
• Augmenter les ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations sur mesure
• Utiliser le point de vente mobile, les outils de gestion de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer des données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes y compris la caisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et la mise en place visuelle
• Garder le sol du magasin et l'arrière-magasin propres, organisés et bien achalandés ; respecter les politiques de détail, les procédures de point de vente et de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions incluant les achats, retours, échanges et retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire : réceptionner les expéditions, approvisionner les étagères et gérer le mouvement des produits
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en ventes (détail de luxe fortement préféré)
• Connaissance des tendances mode et des concurrents
• Expérience avec l'exploitation d'un point de vente et compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, point de vente mobile)
• Capacité à lire les feuilles de prix et les feuilles de lancement
• Forte maîtrise de l'anglais
• Capacité à travailler dans un environnement rapide
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement), à monter, se pencher, s'agenouiller et manœuvrer sur le sol du magasin et en arrière-magasin
• Expérience en détail de luxe préférée
• Affinité pour les réseaux sociaux et expérience avec les achats en direct ou les démonstrations vidéo préférées
• Compétences en gestion de clientèle et acquisition de données préférées

Compétences

Expérience requise

1+ année d'expérience en ventes dans un environnement de détail, avec une formation en détail de luxe fortement préférée. L'expérience avec l'exploitation d'un point de vente, les techniques de gestion de clientèle et les plateformes de vente sociale est valorisée.

Formation

Une combinaison de diplôme d'études secondaires ou équivalent et d'expérience pertinente en détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 18.25 to CAD 21.50 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.