Coach Associé Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations durables avec les clients grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en mode
• Augmenter les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser les systèmes POS mobiles, les outils de clienteling et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels pour atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins métier évolutifs
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien réapprovisionnés; respecter les politiques de vente au détail, les procédures de caisse et les protocoles de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement incluant les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en réapprovisionnant les rayons et en gérant le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins pour soutenir les opérations du magasin
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir une attitude calme et professionnelle dans les situations à forte pression

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en vente (expérience en vente de luxe préférée)
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de point de vente, du POS mobile, de l'iPad et de la technologie informatique
• Capacité à lire les feuilles de prix et la documentation de sortie
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles incluant les soirées, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours fériés de vente au détail
• Capacité physique à soulever régulièrement 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à grimper, plier, s'agenouiller et naviguer sur le plancher de vente et en arrière-boutique
• Préféré : expérience en vente de luxe, compétences en médias sociaux, expérience en vente en direct ou démonstrations vidéo, expertise en clienteling et compétences en acquisition de données

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en vente au détail, avec expérience en vente de luxe préférée. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience professionnelle sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré; aucune éducation postsecondaire spécifique requise.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et maternité rémunéré, Avantages pour navetteurs, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.