Coach Associé(e) aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(rice) de marque, en adhérant aux normes du Guide Coach du Style et du Service
• Établir des relations durables avec les clients par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations adaptées aux besoins des clients
• Utiliser les systèmes de point de vente mobile, les outils de « clienteling » et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels pour atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente tout en gérant plusieurs clients et en adaptant les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et le marchandisage visuel, tout en maintenant les normes de service
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaires en recevant les expéditions, en stockant les produits et en gérant le mouvement des stocks
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins et favoriser un environnement collaboratif et fondé sur la confiance
• Maintenir un plancher de vente et un arrière-magasin propres, organisés et bien approvisionné en conformité avec les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel dans un environnement au rythme rapide

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en vente (vente au détail de luxe de préférence)
• Connaissance des tendances de mode et des concurrents
• Expérience avec l'exploitation d'un système de point de vente et compétences informatiques de base, y compris iPad, ordinateur portable et système de point de vente mobile
• Capacité à lire les feuilles de prix, les feuilles de lancement et à utiliser les talkie-walkies
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine, la saison des ventes et les jours d'affluence du commerce de détail
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement) et à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer dans le plancher de vente et l'arrière-magasin

Compétences

Expérience requise

1 année ou plus d'expérience en vente au détail, avec une formation en vente au détail de luxe de préférence. La connaissance des tendances de l'industrie de la mode et du paysage concurrentiel est avantageuse. L'expérience avec la vente en direct, les démonstrations vidéo et la vente sur les médias sociaux est de préférence.

Formation

Aucune exigence de formation formelle spécifique n'est énoncée; une combinaison de formation et d'expérience pratique en vente sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(K), congé parental et de maternité rémunérés, avantages de transport, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.