Coach Associé de Vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadrice de marque, en adhérant aux normes du Guide de Style et Service Coach
• Construire et maintenir des relations client durables grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la hausse de ventes et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser le POS mobile, les outils de clientélisme et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels pour atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Acquérir de nouveaux clients, maintenir les relations et exécuter des stratégies de suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente tout en gérant plusieurs clients et en adaptant les techniques aux besoins commerciaux
• Exécuter les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment l'accueil des paiements, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la mise en valeur visuelle
• Maintenir la propreté, l'organisation du plancher de vente et du magasin d'arrière et la gestion des stocks tout en respectant les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, notamment les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en réceptionnant les expéditions, en stockant les étagères et en gérant le mouvement des produits
• Collaborer avec les coéquipiers dans les domaines fonctionnels au besoin
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif basé sur la confiance et encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement professionnel dans un environnement de détail dynamique

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en vente, de préférence en luxe
• Connaissance des tendances de mode actuelles et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes POS et compétence informatique de base, y compris iPad, ordinateur portable et POS mobile
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, notamment les soirs, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours de grand achalandage
• Capacité physique à soulever régulièrement 25 lb et occasionnellement jusqu'à 50 lb; capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et en magasin d'arrière

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente dans un environnement de détail, de préférence dans les produits de luxe. La connaissance des tendances de mode actuelles et de l'offre concurrentielle est attendue. L'expérience avec les systèmes POS, la technologie mobile et les plateformes de clientélisme est avantageuse. Un antécédent de détail de luxe, une compétence en médias sociaux et une familiarité avec le magasinage en direct ou les démonstrations vidéo constituent une expérience supplémentaire préférée.

Formation

Aucune exigence de formation formelle spécifique énoncée; une combinaison d'éducation et d'expérience de vente pertinente sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(k), congé de paternité et de maternité rémunéré, avantages de transport, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.