Coach Associé(e) aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(drice) de la marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations durables avec la clientèle grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en mode
• Stimuler les ventes par le vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations de produits adaptées
• Utiliser les outils mobiles POS, de clientèle et de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospécter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le sol de vente, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes incluant la caisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel
• Maintenir le sol de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvisionnés tout en respectant les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les enlèvements de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire : recevoir les envois, ranger les produits et gérer le mouvement des marchandises
• Assister les coéquipiers dans les différents domaines fonctionnels au besoin
• Favoriser un environnement collaboratif basé sur la confiance et encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter vos comportements et maintenir un comportement calme et professionnel dans un environnement dynamique

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en ventes au détail, avec expérience en luxe préférée
• Maîtrise des systèmes POS, compétences informatiques élémentaires (iPad/ordinateur portable, POS mobile), utilisation du talkie-walkie
• Capacité à lire les fiches tarifaires et les informations de lancement de produits
• Maîtrise solide de l'anglais
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement) et à se déplacer dans les zones de vente et d'arrière-boutique
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Capacité à travailler selon un horaire flexible incluant les soirs, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours de forte affluence en commerce de détail

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en ventes au détail ; expérience en luxe préférée. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience pratique en commerce de détail sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré ; aucune exigence de formation formelle spécifique n'est énoncée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et maternité rémunéré, Avantages de transport, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.