Coach Associé aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Créer des relations durables avec la clientèle par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations adaptées
• Utiliser le point de vente mobile, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels et respecter ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Identifier de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le sol de vente, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et le merchandisage visuel
• Maintenir le sol de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et approvisionné en respectant les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les envois, en stockant les produits et en gérant le mouvement des marchandises
• Assister les coéquipiers dans différents domaines fonctionnels si nécessaire
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif fondé sur la confiance et encourager la performance des pairs
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter vos comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• Minimum 1+ année d'expérience en vente, avec préférence pour le secteur du luxe
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Expérience avec l'exploitation du point de vente et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, point de vente mobile)
• Familiarité avec l'utilisation de talkies-walkies et capacité à lire les feuilles de prix et de sortie
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement rapide
• Capacité physique à soulever régulièrement au moins 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement), grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le sol de vente et en arrière-boutique
• Capacité à travailler des horaires flexibles, y compris les soirées, les fins de semaine, les périodes chargées et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en vente obligatoires, avec une forte préférence pour le secteur du luxe. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience pratique en vente au détail sera envisagée.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique indiquée; cependant, une combinaison d'éducation et d'expérience en vente au détail est valorisée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(k), congé de paternité et maternité rémunérés, avantages pour les navetteurs, assurance invalidité et assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.