Coach Associé aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Guide de Style et de Service Coach
• Établir des relations durables avec la clientèle par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente incitative et les recommandations adaptées
• Utiliser les solutions mobiles POS, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale (y compris les vidéos courtes) pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et collectifs
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente selon les besoins de l'entreprise
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes (caisse, traitement des stocks, réapprovisionnement, marchandisage visuel) tout en maintenant les normes de service
• Garder le sol de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et approvisionés ; respecter les politiques de vente au détail, le POS et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement (achats, retours, échanges, retrait en ligne)
• Soutenir les cycles d'inventaire : réceptionner les envois, stocker les articles et gérer le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et fondé sur la confiance ; encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les retours d'information, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en vente (luxe préféré)
• Connaissance des tendances de la mode et des concurrents
• Expérience avec l'exploitation du POS et compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, POS mobile)
• Capacité à lire les feuilles de prix et la documentation de lancement
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Expérience en vente au détail de luxe (préféré)
• Aptitude pour les médias sociaux et familiarité avec la vente en direct ou les démonstrations vidéo (préféré)
• Compétences en clientèle et acquisition de données (préféré)
• Capacité à soulever au moins 25 lb régulièrement (jusqu'à 50 lb occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer dans le magasin et l'arrière-magasin

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en vente ; une expérience en vente au détail de luxe est préférée. Une combinaison de formation et d'expérience sera prise en considération.

Formation

Aucune exigence de formation formelle spécifique ; une combinaison de formation et d'expérience professionnelle est acceptable.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et de maternité rémunérés, Avantages de transport, Assurance invalidité, Assistance pédagogique

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.