Coach Associé(e) Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(drice) de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations clients durables grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en matière de mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations de produits adaptés
• Utiliser la caisse mobile, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les objectifs clés de performance individuels et d'équipe
• Trouver de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Effectuer les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des stocks, l'approvisionnement et la marchandisage visuel
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et correctement approvisionné(e)s tout en adhérant aux politiques de vente au détail et aux procédures de protection des biens
• Traiter les transactions efficacement, notamment les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les envois, en rangeant les articles et en gérant le mouvement des produits
• Assister les coéquipiers dans tous les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel en toutes circonstances

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience en ventes, de préférence dans le luxe
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Compétence avec les systèmes de point de vente, les opérations iPad/ordinateur portable, la caisse mobile et l'utilisation de talkie-walkie
• Capacité à lire les fiches tarifaires et la documentation de lancement
• Forte maîtrise de la langue anglaise
• Capacité physique à soulever au moins 25 lb régulièrement (jusqu'à 50 lb occasionnellement) ; capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et manœuvrer sur le plancher de vente et en arrière-magasin

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en ventes, de préférence dans le luxe ; connaissance démontrée des tendances de la mode et du paysage concurrentiel au détail ; maîtrise de la technologie de point de vente et des plateformes de commerce mobile.

Formation

Aucune exigence d'éducation formelle précisée ; diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(K), congé parental rémunéré, avantages de navettage, assurance-invalidité, aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.