Coach Associé aux ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de la marque, en adhérant aux normes du Guide Coach de Style et Service
• Développer des relations clients durables grâce au stylisme personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en mode
• Augmenter les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser le système mobile POS, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une haute énergie sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Effectuer les tâches opérationnelles quotidiennes y compris la caisse, le traitement des inventaires, la réapprovision et la merchandisation visuelle tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et réapprovisionnés ; respecter les politiques de détail, le POS et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, retours, échanges et retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en réceptionnant les expéditions, en rangeant les produits et en gérant le mouvement des marchandises
• Assister les coéquipiers dans d'autres domaines fonctionnels au besoin
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un maintien calme et professionnel

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience en ventes dans le secteur du détail de luxe ou dans un environnement comparable axé sur les clients
• Maîtrise des systèmes POS, iPad, ordinateur portable, système mobile POS, talkie-walkie et capacité à lire les feuilles de prix et de sortie
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Connaissance des tendances de la mode actuelles et du paysage concurrentiel
• Capacité à travailler selon un horaire flexible incluant les soirées, fins de semaine et périodes de pointe du commerce de détail
• Capacité physique à soulever régulièrement jusqu'à 25 livres (occasionnellement jusqu'à 50 livres), à grimper, se pencher, s'agenouiller et à naviguer sur le plancher de vente et en arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ années d'expérience en ventes, de préférence dans le secteur du détail de luxe. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience professionnelle sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré ; une éducation formelle supplémentaire peut compenser les exigences d'expérience en détail.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé parental et congé de maternité payés, avantages pour les trajets, assurance-invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.