Coach Associé Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Établir des relations client durables par le biais du stylisme personnalisé, de l'expertise produit et des conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente incitative et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser la POS mobile, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données client et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels pour atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Attirer de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le sol de vente, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente selon les besoins de l'entreprise
• Effectuer les tâches opérationnelles quotidiennes, y compris la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et le merchandisage visuel
• Maintenir la propreté et l'organisation du sol de vente et de la réserve, ainsi que les niveaux de stock, en respectant les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en réceptionnant les expéditions, en rangent les produits et en gérant les mouvements de marchandises
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance, et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ ans d'expérience en ventes (vente au détail de luxe privilégiée)
• Connaissance des tendances de mode et du paysage concurrentiel
• Expérience avec l'exploitation de POS et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, POS mobile)
• Capacité à lire les grilles tarifaires et les documents de lancement
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide
• Capacité à soulever 25 lb régulièrement (jusqu'à 50 lb occasionnellement) et à manœuvrer dans le sol de vente et la réserve
• Disponibilité d'horaire flexible incluant les soirs, les fins de semaine et les périodes de vente au détail achalandées

Compétences

Expérience requise

1+ ans d'expérience en ventes dans un environnement de vente au détail, avec une formation en vente au détail de luxe privilégiée. La familiarité avec les normes de service rapide et la capacité de gérer plusieurs interactions client simultanément sont requises.

Formation

Une combinaison d'éducation secondaire et d'expérience pertinente en vente au détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 18.25 to CAD 21.50 per hour.

Avantages

Assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, 401(k), congé parental rémunéré, avantages de navettage, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.