Coach Associé aux ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en respectant le Coach Guide to Style and Service et les normes de service
• Établir des relations durables avec les clients grâce à un stylisme personnalisé, une expertise produit et des conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente supplémentaire et les recommandations de produits adaptées
• Utiliser la solution Mobile POS, les outils de clientèle et les plateformes de vente sociale (y compris les vidéos courtes) pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Élaborer et exécuter des plans de vente personnels ; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente selon les besoins de l'entreprise
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel, tout en maintenant les normes de service
• Tenir le plancher de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et bien approvionnés ; respecter les politiques de vente au détail, les procédures POS et de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement (achats, retours, échanges, retraits en ligne)
• Soutenir les cycles d'inventaire : recevoir les expéditions, stocker les articles et gérer le mouvement des produits
• Aider les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance, et encourager la performance de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter ses comportements et maintenir un comportement calme et professionnel

Qualifications requises

• 1+ an d'expérience en vente (expérience en vente de luxe préférée) avec connaissance des tendances de mode et des concurrents
• Expérience avec l'exploitation du TPV et compétences informatiques de base (iPad/ordinateur portable, TPV mobile)
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail au rythme rapide avec horaire flexible, y compris les soirs, fins de semaine et périodes de pointe
• Capacité physique à soulever régulièrement au moins 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement), à monter, se pencher, s'agenouiller et se déplacer en magasin et en arrière-magasin
• Expérience en vente de luxe (préférée)
• Aptitudes médias sociaux et expérience avec le magasinage en direct ou les démonstrations vidéo (préféré)
• Compétences en clientèle et acquisition de données (préféré)

Compétences

Expérience requise

1 an ou plus d'expérience en vente, avec expérience en vente de luxe préférée. Les candidats disposant d'une combinaison d'expérience pertinente en vente au détail et d'éducation seront également considérés.

Formation

Aucune exigence éducationnelle spécifique énoncée ; une combinaison d'éducation et d'expérience en vente sera prise en compte.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(K), congé de paternité et de maternité rémunéré, avantages de transport, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.