Coach Associé aux ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Guide Coach du style et du service
• Établir des relations durables avec la clientèle grâce à la stylisation personnalisée, l'expertise produit et les conseils en mode
• Stimuler les ventes par le cross-selling, l'upselling et les recommandations produits adaptées
• Utiliser le POS mobile, les outils de clienteling et les plateformes de vente sociale, y compris les vidéos de courte durée, pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels pour atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer un suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des inventaires, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel, tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le plancher de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et bien approvisionnés ; respecter les politiques de vente au détail, les procédures POS et les directives de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en stockant les produits et en gérant le mouvement des marchandises
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels requis et favoriser un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel dans un environnement de vente au détail rapide

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience en vente, de préférence dans le commerce de luxe
• Expérience d'utilisation des systèmes POS et compétences informatiques de base avec iPad, ordinateur portable et plateformes POS mobiles
• Capacité à soulever au minimum 25 lb régulièrement et jusqu'à 50 lb occasionnellement ; capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer dans le plancher de vente et l'arrière-boutique
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs, les fins de semaine, les périodes creuses et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ années d'expérience en vente, de préférence dans le commerce de luxe. Une combinaison d'éducation et d'expérience pertinentes sera considérée. Les candidats préférés démontreront une connaissance des réseaux sociaux, une expérience avec les achats en direct ou les démonstrations vidéo, ainsi que des compétences éprouvées en clienteling et en acquisition de données.

Formation

Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée ; aucune exigence éducative spécifique n'est stipulée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunérés, allocations de transport, assurance invalidité et assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.