Coach Conseiller de vente

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Le Conseiller de vente représente Coach en boutique, offre une expérience d’achat personnalisée, développe les relations avec la clientèle, atteint les indicateurs de vente et soutient les activités quotidiennes du magasin. Il s’agit d’un poste temporaire à temps partiel, rémunéré de 17,60 à 22,00 CAD l’heure, avec un horaire flexible comprenant les soirs, les fins de semaine, la haute saison, les journées de forte affluence et les jours fériés.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach comme ambassadeur de la marque, en respectant le Coach Guide to Style et les normes de service.
• Développer des relations durables avec la clientèle grâce à des conseils de style personnalisés, à la connaissance des produits et aux conseils mode.
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente incitative et des recommandations adaptées.
• Utiliser les systèmes de point de vente mobiles, les outils de gestion de la clientèle et les plateformes de vente sociale, notamment la vidéo courte, pour recueillir des données et encourager les achats répétés.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les indicateurs de performance individuels et collectifs.
• Trouver de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi afin de conclure les ventes.
• Maintenir un niveau d’énergie élevé en surface de vente, servir plusieurs clients à la fois et adapter les techniques de vente aux besoins de l’activité.
• Effectuer les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment à la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et le marchandisage visuel, tout en respectant les normes de service.
• Veiller à ce que la surface de vente et la réserve soient propres, ordonnées et approvisionnées; respecter les politiques de vente au détail, les procédures de point de vente et les mesures de protection des actifs.
• Traiter efficacement les achats, les retours, les échanges et les commandes en ligne à ramasser en magasin.
• Contribuer aux cycles d’inventaire en réceptionnant les livraisons, en approvisionnant les rayons et en gérant les mouvements de produits.
• Prêter main-forte aux collègues dans différents domaines fonctionnels, au besoin.
• Favoriser un environnement collaboratif fondé sur la confiance et encourager la performance de l’équipe.
• Participer aux initiatives de la marque, aux programmes de formation et aux activités liées à l’inclusion.
• Accueillir les commentaires, adapter son comportement et conserver une attitude calme et professionnelle.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en vente; une expérience dans la vente au détail de produits de luxe est souhaitée.
• Connaissance des tendances de la mode et des concurrents.
• Une combinaison de formation et d’expérience sera prise en considération.
• Expérience de l’utilisation de systèmes de point de vente; maîtrise de base des outils informatiques, notamment iPad, ordinateur portable et point de vente mobile; utilisation d’un talkie-walkie; capacité à lire des feuilles de prix et de lancement.
• Excellente maîtrise de l’anglais.
• Une expérience dans la vente au détail de produits de luxe, une bonne connaissance des réseaux sociaux, une expérience des achats en direct ou des démonstrations vidéo, ainsi que des compétences en gestion de la clientèle et en collecte de données sont souhaitées.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible en fonction des besoins de l’entreprise, notamment le soir, les fins de semaine, en haute saison, lors des journées de forte affluence et les jours fériés.
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb et occasionnellement jusqu’à 50 lb, ainsi qu’à grimper, se pencher, s’agenouiller et se déplacer dans la surface de vente et la réserve.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en vente; une expérience dans la vente au détail de produits de luxe est souhaitée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance médicale, dentaire, vision et invalidité, régime 401(k), congé parental payé pour les pères et les mères, avantages liés aux déplacements domicile-travail et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.