Coach Associé(e) des Ventes Temporaire

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(rice) de la marque, en adhérant aux normes du Guide du Style et du Service de Coach
• Construire des relations clients durables grâce au styling personnalisé, à l'expertise produit et aux conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, l'augmentation de panier et les recommandations sur mesure
• Utiliser les systèmes PDV mobiles, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée en magasin, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment l'accueil des caisses, le traitement des stocks, l'approvisionnement et la mise en scène visuelle, tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol de vente et le stockage propre, organisé et approvisionné; respecter les politiques de détail, les procédures PDV et de protection des biens
• Traiter les transactions efficacement, y compris les achats, les retours, les échanges et les retraits en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les envois, en rangeant les marchandises et en gérant le mouvement des produits
• Assister les collègues dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement collaboratif et basé sur la confiance; encourager la performance d'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les commentaires, adapter les comportements et maintenir une attitude calme et professionnelle

Qualifications requises

• Minimum 1 à 2 ans d'expérience en vente, de préférence dans le détail de luxe
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Expérience avec les systèmes PDV et maîtrise informatique de base (iPad, ordinateur portable, PDV mobile)
• Maîtrise exceptionnelle de l'anglais
• Capacité à travailler dans un environnement de détail rapide
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres; capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le sol de vente et en réserve
• Antécédents en détail de luxe, de préférence
• Compétences en médias sociaux et expérience avec le magasinage en direct ou les démonstrations vidéo, de préférence
• Compétences en clientélisation et en acquisition de données, de préférence

Compétences

Expérience requise

Minimum de 1 à 2 ans d'expérience en vente, de préférence avec un parcours en détail de luxe. Les candidats doivent démontrer une connaissance des tendances de la mode, des concurrents et la capacité à naviguer dans les systèmes PDV et la technologie mobile. Une expérience antérieure en clientélisation, acquisition de données et plateformes de médias sociaux est un atout.

Formation

Un diplôme d'études secondaires et une expérience pertinente en vente seront pris en considération.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(k), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport, assurance-invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.