Coach Associé(e) aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur(drice) de la marque, en adhérant aux normes du Guide Coach de Style et de Service
• Construire des relations durables avec les clients grâce à un stylisme personnalisé, une expertise produit et des conseils mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations adaptées aux besoins des clients
• Utiliser les systèmes mobiles de point de vente, les outils de fidélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de ventes personnels; atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance individuels et collectifs
• Identifier de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer un suivi systématique pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le plancher de vente, gérer plusieurs clients simultanément et adapter les techniques de vente selon les besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes y compris la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel tout en maintenant les normes de service
• Garder le plancher de vente et l'arrière-magasin propres, organisés et correctement approvisionnés; respecter les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter les transactions efficacement, notamment les achats, les retours, les échanges et les retraits de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en rangeant les marchandises et en gérant le mouvement des produits
• Assister les membres de l'équipe dans les différents domaines fonctionnels pour soutenir les objectifs du magasin
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif basé sur la confiance et encourager la performance des pairs
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les retours d'information, adapter les comportements et maintenir un comportement calme et professionnel sous pression

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en ventes (vente au détail de luxe de préférence)
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Expérience avec les systèmes de point de vente (TPV) et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, TPV mobile)
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lbs (jusqu'à 50 lbs occasionnellement); capacité à grimper, plier, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et en arrière-magasin
• Flexibilité pour travailler les soirs, fins de semaine, périodes de pointe et jours d'achalandage élevé incluant les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en ventes, avec une formation en vente au détail de luxe préférée. L'expérience avec les systèmes de point de vente, l'engagement sur les réseaux sociaux, la vente en direct, les démonstrations vidéo et l'acquisition de données de fidélisation est avantageuse.

Formation

Une combinaison d'expérience en ventes et de formation générale sera considérée; aucune certification ou diplôme spécifique n'est obligatoire.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 16 to CAD 18 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congés de paternité et maternité rémunérés, Avantages de navettage, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.