Coach Consultant Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu'ambassadeur de marque, en adhérant aux normes du Coach Guide to Style and Service
• Construire des relations durables avec les clients grâce à des conseils en style personnalisés, une expertise produit et des conseils en mode
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente additionnelle et des recommandations produits adaptées
• Utiliser les systèmes de point de vente mobiles, les outils de clientélisation et les plateformes de vente sociale pour capturer les données clients et encourager les achats répétés
• Développer et exécuter des plans de vente personnels; atteindre ou dépasser les KPI individuels et d'équipe
• Prospecter de nouveaux clients, maintenir les relations et assurer le suivi pour conclure les ventes
• Maintenir une énergie élevée sur le sol de vente, gérer plusieurs interactions clients et adapter les techniques de vente aux besoins commerciaux
• Accomplir les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment la caisse, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et la marchandisage visuel tout en maintenant les normes de service
• Maintenir le sol de vente et l'arrière-boutique propres, organisés et réapprovisionnnés; respecter les politiques de vente au détail et les procédures de protection des actifs
• Traiter efficacement les transactions, notamment les achats, les retours, les échanges et les retrait de commandes en ligne
• Soutenir les cycles d'inventaire en recevant les expéditions, en rangeant les articles et en gérant les mouvements de produits
• Assister les coéquipiers dans les domaines fonctionnels selon les besoins
• Favoriser un environnement d'équipe collaboratif et basé sur la confiance, et encourager la performance globale de l'équipe
• Participer aux initiatives de marque, aux programmes de formation et aux activités d'inclusion
• Accueillir les retours d'information, adapter vos comportements et maintenir un comportement professionnel et calme

Qualifications requises

• 1+ années d'expérience en vente au détail, de préférence en commerce de luxe ou en mode
• Maîtrise des systèmes de points de vente et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, POS mobile)
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à travailler de manière flexible dans un environnement de vente au détail dynamique, y compris les soirs, les fins de semaine et les périodes de pointe
• Capacité à soulever régulièrement jusqu'à 25 lb et occasionnellement jusqu'à 50 lb; capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le sol de vente et en arrière-boutique
• Connaissance des tendances actuelles de la mode et du paysage concurrentiel

Compétences

Expérience requise

1+ années d'expérience en vente dans le secteur du commerce de détail, idéalement dans les secteurs du luxe ou de la mode. Une combinaison d'expérience et d'éducation pertinentes sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent de préférence; les certifications supplémentaires en vente au détail, en mode ou en service à la clientèle sont valorisées, mais non obligatoires.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 15,50 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé parental et maternité rémunérés, avantages de transport, assurance invalidité et aide aux études.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.