Coach Associé de Soutien aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Coach recherche un Associé de Soutien aux Ventes pour soutenir les opérations de vente au détail à sa succursale de Burlington. Le rôle englobe les transactions au point de vente, la gestion des stocks, le traitement des envois et l'entretien du plancher tout en offrant un service client chaleureux et personnalisé aligné sur les valeurs de marque de Coach. Le candidat retenu équilibrera les responsabilités à la caisse avec le réapprovisionnement des stocks, les mises à jour de marchandisage visuel et le soutien aux ventes dans un environnement de vente au détail de luxe dynamique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme; anticiper les besoins et fournir une assistance personnalisée
• Exploiter les systèmes de point de vente avec précision, maintenir l'organisation de la caisse et gérer les espèces et les médias de paiement conformément à la politique de l'entreprise
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et recueillir les informations clients où autorisé
• Recevoir, traiter et organiser les envois et les transferts; identifier et signaler les divergences
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner le plancher de vente et exécuter les mises à jour de marchandisage visuel selon les directives
• Soutenir les activités du plancher de vente et répondre aux demandes des clients avec assurance et professionnalisme
• Maintenir les normes d'entretien dans tout le magasin et l'arrière-boutique; respecter les directives de prévention des pertes
• Servir de ambassadrice de la marque en interne et soutenir les initiatives d'engagement sur les réseaux sociaux

Qualifications requises

• 1 année ou plus d'expérience préalable en vente au détail (caisse, stock ou ventes)
• Expérience préférablement dans un environnement de service de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de caisse enregistreuse et compétences informatiques de base
• Capacité à utiliser l'iPad, l'ordinateur portable, les systèmes de point de vente mobile et à naviguer sur Internet
• Capacité à utiliser les talkies-walkies et à interpréter les feuilles de prix et de lancement de produits
• Attention particulière aux détails et excellentes compétences organisationnelles
• Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement dans un environnement de vente au détail dynamique
• Excellente maîtrise de la langue anglaise
• Capacité physique à soulever régulièrement au moins 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et à naviguer dans les zones de vente et d'arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

1 année ou plus d'expérience préalable en vente au détail (caissier, stock ou ventes), de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe. Une combinaison d'éducation et d'expérience pertinente sera considérée.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée; une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et de maternité rémunéré, Avantages de transport, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.