Coach Associé(e) en Soutien aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillez les clients avec chaleur et professionnalisme; anticipez leurs besoins et offrez une assistance personnalisée
• Servez de ambassadeur(trice) de marque en interne et sur le marché local; soutenez l'engagement sur les réseaux sociaux
• Exploitez les systèmes de PDV avec précision, maintenez l'organisation de la caisse et gérez l'argent et les médias de paiement conformément aux politiques
• Suggérez des produits complémentaires, promouvez les cartes-cadeaux et collectez les informations clients où autorisé
• Recevez, traitez et organisez les expéditions et les transferts; signalez les écarts et maintenez la propreté de l'arrière-boutique
• Gérez les niveaux de stock, réapprovisionnez le sol des ventes et exécutez les mises à jour d'agencement visuel
• Soutenez les activités du sol des ventes, répondez aux demandes des clients avec assurance et collaborez avec l'équipe ou la direction selon les besoins
• Maintenez les normes de propreté et respectez les directives de Prévention des pertes

Qualifications requises

• 1+ année d'expérience précédente en vente au détail (caisse, stock, ventes) de préférence dans un environnement de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Compétence avec les systèmes de caisse enregistreuse et compétences informatiques de base incluant iPad, ordinateur portable, Mobile POS et Internet
• Excellente attention aux détails et compétences organisationnelles
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
• Capacité de soulever régulièrement 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement), de grimper, se pencher, s'agenouiller et de naviguer dans le sol des ventes et l'arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

1 année d'expérience précédente en vente au détail, incluant la caisse, le stock ou le travail de vente, de préférence dans un environnement de service de luxe. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré; une formation en vente au détail ou en service à la clientèle est un atout.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé parental et maternité rémunérés, Avantages pour le trajet, Assurance invalidité, Aide aux études

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.