Coach Associé au soutien des ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

L’Associé au soutien des ventes contribue aux activités de la boutique Coach en assurant le service à la clientèle, les transactions au point de vente, le traitement des livraisons, le réapprovisionnement, la mise à jour du merchandising visuel et le soutien en surface de vente. Il s’agit d’un poste temporaire à temps partiel exigeant un horaire flexible, notamment les soirs, les fins de semaine, les périodes de pointe et les jours fériés; le poste requiert également de soulever régulièrement au moins 25 lb (jusqu’à 50 lb à l’occasion), ainsi que de grimper, se pencher, s’agenouiller et se déplacer en boutique et en réserve.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, anticiper leurs besoins et leur offrir une assistance personnalisée.
• Représenter la marque à l’interne et sur le marché local, et soutenir l’engagement sur les réseaux sociaux.
• Utiliser le système de point de vente avec précision, maintenir l’organisation de la caisse et traiter les espèces et autres moyens de paiement conformément aux politiques.
• Recommander des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et recueillir les renseignements des clients lorsque cela est autorisé.
• Recevoir, traiter et organiser les expéditions et les transferts; signaler les écarts et maintenir la propreté de la réserve.
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner la surface de vente et réaliser les mises à jour du merchandising visuel.
• Soutenir les activités en surface de vente, répondre avec assurance aux demandes des clients et collaborer avec l’équipe ou la direction au besoin.
• Maintenir les normes de propreté et respecter les directives de prévention des pertes.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience préalable dans le commerce de détail, par exemple à la caisse, en gestion des stocks ou en vente; de préférence dans un environnement de service de détail de luxe. Une combinaison de formation et d’expérience sera prise en considération.
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché.
• Connaissance des systèmes de caisse et compétences informatiques de base, notamment la capacité d’utiliser un iPad ou un ordinateur portable, un système Mobile POS et Internet; capacité à utiliser un émetteur-récepteur et à comprendre et lire les feuilles de prix et de lancements de produits.
• Grande attention aux détails et solides compétences organisationnelles.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Maîtrise avancée de l’anglais.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience préalable dans le commerce de détail, notamment à la caisse, en gestion des stocks ou en vente; de préférence dans un environnement de service de détail de luxe.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurances médicale, dentaire et visuelle; régime 401(k); congé parental payé; avantages liés aux déplacements domicile-travail; assurance invalidité; aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.