Coach Associé(e) de Soutien aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillez et assistez les clients avec chaleur et professionnalisme, en anticipant leurs besoins et en fournissant des recommandations personnalisées
• Opérez les systèmes de point de vente avec précision, maintenez l'organisation de la caisse et gérez les espèces et les moyens de paiement conformément à la politique de l'entreprise
• Suggérez des produits complémentaires, promouvez les cartes cadeaux et collectez les informations clients si autorisé pour améliorer les ventes et la relation client
• Recevez, traitez et organisez les livraisons et transferts; signalez les écarts et maintenez la propreté et l'organisation de l'arrière-boutique
• Gérez les niveaux de stocks, réapprovisionnez le plancher de vente et exécutez les mises à jour de présentation visuelle selon les directives de la marque
• Servez en tant qu'ambassadrice ou ambassadeur de la marque en interne et en externe; soutenez l'engagement sur les réseaux sociaux et les initiatives communautaires
• Soutenez les activités du plancher de vente, répondez aux demandes des clients avec assurance et collaborez avec les membres de l'équipe et la direction
• Maintenez les normes d'hygiène et de propreté dans tout le magasin et respectez tous les protocoles de prévention des pertes et de sécurité

Qualifications requises

• Minimum 1 année d'expérience de détail antérieure (rôles de caissière, stock ou vente) dans un environnement professionnel; l'expérience en commerce de luxe est préférée
• Compétence avec les systèmes de caisses enregistreuses et compétences informatiques de base, y compris iPad, ordinateur portable, systèmes de point de vente mobile et applications Internet
• Connaissance des tendances de la mode, du paysage commercial concurrentiel et des nouvelles collections de produits
• Attention particulière aux détails et capacités organisationnelles exceptionnelles
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Excellence en service à la clientèle démontrée et capacité à établir une relation de confiance avec les clients

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 année d'expérience en commerce de détail, de préférence dans un environnement de service de luxe. L'expérience en tant que caissière, en gestion des stocks ou en postes de vente est valorisée. Une combinaison d'expérience professionnelle et d'éducation pertinente sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré; l'éducation et l'expérience peuvent être considérées comme des qualifications alternatives.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime de retraite 401(K), congé parental et maternité rémunérés, avantages de transport, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.