Coach Associé en Support Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, en anticipant leurs besoins et en fournissant une assistance personnalisée
• Servir en tant qu'ambassadeur de la marque en interne et sur le marché local, en soutenant les initiatives d'engagement sur les réseaux sociaux
• Exploiter le système de point de vente avec précision, maintenir l'organisation de la caisse et gérer les espèces et les médias en strict respect de la politique de l'entreprise
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et capturer les informations client lorsque cela est autorisé
• Recevoir, traiter et organiser les expéditions et les transferts ; signaler les écarts et maintenir la propreté et l'organisation de l'arrière-boutique
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner le plancher de vente et exécuter les mises à jour de la mise en valeur selon les directives de la marque
• Soutenir les activités du plancher de vente, répondre aux demandes des clients avec assurance et collaborer avec les membres de l'équipe ou la direction selon les besoins
• Maintenir les normes de propreté dans tout le magasin et respecter strictement les directives de Prévention des pertes

Qualifications requises

• Minimum 1+ année d'expérience préalable en vente au détail (antécédents en caisse, stock ou ventes), de préférence dans un environnement de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et du paysage commercial concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de caisses enregistreuses et compétences informatiques de base, y compris iPad, ordinateur portable, Mobile POS et utilisation d'Internet
• Capacité à utiliser les systèmes de talkies-walkies et à interpréter les feuilles de prix et de lancement de produits
• Souci du détail prononcé et excellentes aptitudes organisationnelles
• Capacité à accomplir plusieurs tâches efficacement dans un environnement rapide
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité à soulever un minimum de 25 lbs régulièrement (jusqu'à 50 lbs occasionnellement) ; capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et circuler dans le plancher de vente et l'arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 année d'expérience antérieure en vente au détail dans les rôles de caissier, stock ou ventes, de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe. Une combinaison d'éducation et d'expérience pertinente en vente au détail sera prise en considération.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée ; un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est généralement attendu pour les postes de vente au détail.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 15,50 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunéré, avantages de navettage, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.