Coach Associé(e) au Soutien des Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillez et assistez les clients avec chaleur et professionnalisme, en anticipant les besoins et en fournissant un service personnalisé
• Agissez en tant qu'ambassadeur(drice) interne et externe de la marque, en soutenant l'engagement sur les réseaux sociaux et les valeurs de la marque
• Utilisez les systèmes de point de vente avec précision, maintenez l'organisation de la caisse et gérez la trésorerie et les moyens de paiement conformément à la politique de l'entreprise
• Suggérez des produits complémentaires et des promotions, capturez les informations client si autorisé et promouvez les cartes-cadeaux
• Recevez, traitez et organisez les envois et les transferts ; signalez les discordances et maintenez la propreté de la réserve
• Surveillez et gérez les niveaux d'inventaire, réapprovisionnez le plancher de vente et exécutez les mises à jour de la mise en scène visuelle
• Soutenez toutes les activités du plancher de vente, répondez avec assurance aux demandes des clients et collaborez avec les membres de l'équipe et la direction
• Maintenez les normes de ménage et respectez les directives de Prévention des pertes

Qualifications requises

• Minimum 1+ ans d'expérience antérieure en vente au détail, telle que caissier(ère), commis d'entrepôt ou rôles de vente, de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et du paysage concurrentiel du marché
• Compétence avec les systèmes de caisses enregistreuses et compétences informatiques de base, y compris iPad, ordinateur portable, Mobile POS et plateformes Internet
• Capacité à utiliser les talkie-walkies et à comprendre les fiches de prix et de sortie de produits
• Forte attention aux détails et capacités organisationnelles
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lbs (jusqu'à 50 lbs occasionnellement) ; capacité à grimper, se pencher, s'agenouiller et naviguer dans les zones de vente et de réserve

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ ans d'expérience antérieure en vente au détail dans des rôles de caissier, commis d'entrepôt ou vente, de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe. Une combinaison d'expérience en éducation et travail pertinente sera considérée.

Formation

Aucune exigence de formation formelle spécifique énoncée ; cependant, un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est généralement attendu pour les postes de vente au détail.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, 401(k), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport en commun, assurance-invalidité et assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.