Coach Associé Support Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Coach recherche un Associé Support Ventes pour optimiser l'efficacité du magasin et l'excellence de la marque à Edmonton. Ce rôle est essentiel aux opérations de vente au détail, englobant les transactions au point de vente, la gestion des stocks, la mise en avant marchande, et la livraison d'un service client exceptionnel dans un environnement de luxe dynamique. L'associé accueillera les clients avec professionnalisme, traitera les expéditions et les opérations d'arrière-boutique, et maintiendra les normes de prévention des pertes et d'entretien.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme ; anticiper leurs besoins et fournir une assistance personnalisée
• Servir d'ambassadeur de marque en interne et en externe ; soutenir les initiatives d'engagement sur les réseaux sociaux
• Exploiter les systèmes de point de vente avec précision, maintenir l'organisation de la caisse, et gérer les espèces et les moyens de paiement conformément à la politique
• Proposer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux, et collecter les informations clients lorsque autorisé par la réglementation
• Réceptionner, traiter et organiser les expéditions et les transferts ; signaler les écarts et maintenir la propreté de l'arrière-boutique
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner le plancher de vente, et exécuter les mises à jour de la mise en avant marchande
• Soutenir les activités du plancher de vente, répondre avec confiance aux demandes des clients, et collaborer avec les membres de l'équipe et la direction
• Maintenir les normes d'entretien dans tout le magasin et adhérer strictement aux directives de prévention des pertes
• Soulever et manier la marchandise (régulièrement jusqu'à 25 lbs, occasionnellement jusqu'à 50 lbs) ; grimper, vous pencher, vous agenouiller, et naviguer dans les environnements du plancher de vente et de l'arrière-boutique

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience antérieure en vente au détail (caisse, stocks ou opérations de vente), de préférence dans un environnement de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la dynamique du marché concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de caisses enregistreuses et compétences informatiques de base (iPad, ordinateur portable, terminaux de point de vente mobiles, navigation Internet)
• Capacité à utiliser les systèmes de talkie-walkie et à lire les fiches de prix et de sortie de produits
• Attention minutieuse aux détails et excellentes compétences organisationnelles
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement de vente au détail dynamique
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Maîtrise solide de la langue anglaise

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente au détail, telle que caissier, opérations de stocks ou rôles de vente, de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience professionnelle sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent ; aucune éducation tertiaire formelle requise.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages de transport en commun, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.