Coach Associé aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, anticiper les besoins et offrir une assistance shopping personnalisée
• Servir d'ambassadeur de marque en interne et en externe ; soutenir les initiatives d'engagement sur les réseaux sociaux
• Opérer les systèmes de point de vente avec précision, maintenir l'organisation de la caisse et gérer les espèces et autres médias de paiement en strict conformité avec la politique de l'entreprise
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et capturer les informations clients conformément aux autorisations
• Recevoir, traiter et organiser les expéditions et les transferts ; signaler les écarts et maintenir la propreté de la réserve
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner le plancher des ventes et exécuter les mises à jour de présentation visuelle
• Soutenir toutes les activités du plancher des ventes et répondre aux demandes des clients avec assurance, en partenariat avec les membres de l'équipe et la direction selon les besoins
• Maintenir les normes de propreté dans tout le magasin et respecter strictement les directives de Prévention des pertes

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience préalable en vente au détail, de préférence en vente au détail de luxe ou en rôles tournés vers la clientèle
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la dynamique du marché concurrentiel
• Compétence avec les systèmes de caisse enregistreuse et compétences informatiques de base, y compris iPad, ordinateur portable, Mobile POS et Internet
• Capacité démontrée à lire les feuilles de prix, les feuilles de lancement de produits et à utiliser les talkie-walkies
• Attention rigoureuse aux détails et capacités organisationnelles exceptionnelles
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité physique à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement) et à se mouvoir dans le plancher des ventes et la réserve

Compétences

Expérience requise

1 an minimum d'expérience en vente au détail, de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe. Une combinaison d'études pertinentes et d'expérience professionnelle sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent (diplôme d'études collégiales préalable non spécifié).

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 15,50 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, régime de retraite 401(k), congé de paternité et de maternité rémunéré, avantages de navettage, assurance d'invalidité, aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.