Coach Associé(e) aux Ventes de Soutien

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillez les clients avec chaleur et professionnalisme; anticipez leurs besoins et offrez une assistance personnalisée
• Exploitez les systèmes de point de vente avec précision, maintenez l'organisation de la caisse et traitez l'argent et les paiements conformément à la politique de l'entreprise
• Recevez, traitez et organisez les expéditions et les transferts; signalez les divergences et maintenez la propreté de l'arrière-magasin
• Gérez les niveaux de stock, réapprovisionnez le plancher de vente et exécutez les mises à jour du merchandisage visuel
• Suggérez des produits complémentaires, promouvez les cartes-cadeaux et capturez les informations client où permis
• Servez en tant qu'ambassadrice ou ambassadeur de la marque à l'interne et sur le marché local; appuyez les activités d'engagement sur les réseaux sociaux
• Soutenez toutes les activités du plancher de vente, répondez aux demandes des clients avec assurance et collaborez avec les membres de l'équipe ou la direction au besoin
• Maintenez les normes d'entretien ménager partout dans le magasin et respectez les directives de prévention des pertes

Qualifications requises

• Minimum une année d'expérience préalable en vente au détail (caisse, opérations d'inventaire ou vente), de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la dynamique du marché concurrentiel
• Compétence avec les systèmes de caisse enregistreuse et compétences informatiques de base, notamment iPad, ordinateur portable, point de vente mobile et navigation Internet
• Capacité à lire et à comprendre les feuilles de prix, les feuilles de lancement de produits et les communications par talkie-walkie
• Attention marquée aux détails et capacités organisationnelles
• Capacité à accomplir plusieurs tâches efficacement dans un environnement de vente au détail dynamique
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité physique à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à monter, vous pencher, vous agenouiller et à vous déplacer sur le plancher de vente et dans l'arrière-magasin

Compétences

Expérience requise

Minimum une année d'expérience préalable en vente au détail dans les opérations de caisse, la gestion des stocks ou les fonctions de vente, de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience pratique sera considérée.

Formation

Aucune exigence formelle d'éducation spécifique énoncée; diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, régime 401(k), congé de paternité et de maternité rémunéré, avantages relatifs aux transports, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.