Coach Adjoint au soutien des ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, anticiper leurs besoins et leur offrir une assistance personnalisée.
• Représenter Coach comme ambassadeur de la marque à l’interne et dans le marché local, et soutenir les activités sur les médias sociaux.
• Utiliser le système de point de vente avec précision, garder la caisse bien organisée et traiter les espèces et les supports de paiement conformément aux politiques.
• Recommander des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et recueillir les renseignements des clients lorsque cela est permis.
• Recevoir, traiter et organiser les expéditions et les transferts; signaler les écarts et maintenir la propreté de la réserve.
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner la surface de vente et effectuer les mises à jour de présentation visuelle.
• Soutenir les activités en surface de vente, répondre avec assurance aux demandes des clients et collaborer avec l’équipe ou la direction au besoin.
• Maintenir les normes d’entretien et respecter les directives de prévention des pertes.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience antérieure dans le commerce de détail, notamment à la caisse, en gestion des stocks ou en vente; une expérience du service dans le commerce de détail de luxe est préférable. Une combinaison de formation et d’expérience sera prise en considération.
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché.
• Connaissance des systèmes de caisse et compétences informatiques de base, y compris la capacité d’utiliser un iPad ou un ordinateur portable, le système Mobile POS et Internet; capacité d’utiliser un walkie-talkie et de comprendre et lire les feuilles de prix et de lancement de produits.
• Grand souci du détail et bonnes compétences organisationnelles.
• Capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l’entreprise, notamment le soir, les fins de semaine, pendant les périodes de pointe, les journées de forte affluence et les jours fériés.
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb et, à l’occasion, jusqu’à 50 lb, ainsi qu’à grimper, se pencher, s’agenouiller et se déplacer dans la surface de vente et la réserve.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience antérieure dans le commerce de détail, notamment à la caisse, en gestion des stocks ou en vente; une expérience du service dans le commerce de détail de luxe est préférable.

Formation

Une combinaison de formation et d’expérience sera prise en considération.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 19 de l'heure.

Avantages

Assurance médicale, dentaire et vision; régime 401(k); congés payés de paternité et de maternité; avantages liés aux déplacements domicile-travail; assurance invalidité; aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.