Coach Associé(e) de Soutien aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, anticiper les besoins et fournir une assistance personnalisée
• Utiliser les systèmes PDV avec précision, maintenir l'organisation de la caisse et traiter les espèces et les modes de paiement en conformité totale avec la politique
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et capturer les informations clients si autorisé
• Recevoir, traiter et organiser les expéditions et transferts, signaler les écarts et maintenir la propreté de l'arrière-boutique
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner l'étage de vente et exécuter les mises à jour de marchandisage visuel selon les directives
• Soutenir les activités de l'étage de vente, répondre aux demandes des clients avec assurance et collaborer avec les membres de l'équipe et la direction
• Maintenir les normes d'entretien et respecter les directives de Prévention des pertes
• Servir de représentant(e) de marque en interne et sur le marché local, en soutenant les initiatives d'engagement sur les réseaux sociaux

Qualifications requises

• Minimum 1+ années d'expérience en vente au détail en tant que caissier(ère), commis aux stocks ou agent de vente, de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et du positionnement concurrentiel du marché
• Maîtrise des systèmes de caisses enregistreuses et compétences informatiques de base, y compris iPad, ordinateur portable, Mobile POS et navigation Internet
• Capacité à lire et interpréter les fiches de prix et de sortie de produits
• Excellente attention aux détails et capacités organisationnelles
• Excellentes compétences en communication et en service clientèle
• Capacité à soulever au moins 25 lb régulièrement et jusqu'à 50 lb occasionnellement, et à monter, se pencher, s'agenouiller et naviguer sur l'étage de vente et en arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

Minimum 1+ années d'expérience préalable en vente au détail, comme caissier(ère), commis aux stocks ou agent de vente, de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe. Une combinaison d'expérience pertinente en éducation et en pratique sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré; une combinaison d'éducation et d'expérience en vente au détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunéré, prestations de navettage, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.