Coach Associé au soutien des ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

L’associé au soutien des ventes temporaire contribue aux activités de la boutique Coach en assurant le service à la clientèle, les transactions au point de vente, le traitement des expéditions, le réapprovisionnement des stocks et la mise en œuvre du marchandisage visuel. Ce poste à temps partiel exige au moins un an d’expérience dans le commerce de détail ainsi que la disponibilité pour travailler le soir, les fins de semaine, pendant la haute saison, les journées de forte affluence et les jours fériés.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, anticiper leurs besoins et leur offrir une assistance personnalisée.
• Représenter Coach à titre d’ambassadeur de marque à l’interne et dans le marché local, et soutenir les interactions sur les réseaux sociaux.
• Utiliser le système de point de vente avec précision, maintenir l’ordre à la caisse et traiter les espèces et les autres moyens de paiement conformément aux politiques.
• Proposer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et recueillir les renseignements sur la clientèle lorsque cela est permis.
• Réceptionner, traiter et organiser les expéditions et les transferts; signaler les écarts et maintenir la propreté de la réserve.
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner l’aire de vente et mettre en œuvre les mises à jour du marchandisage visuel.
• Soutenir les activités de l’aire de vente, répondre avec assurance aux demandes des clients et collaborer avec l’équipe ou la direction au besoin.
• Maintenir les normes de propreté et respecter les directives de prévention des pertes.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience dans le commerce de détail, notamment à la caisse, en gestion des stocks ou en vente; une expérience du service dans le commerce de détail de luxe est souhaitée. Une combinaison de formation et d’expérience sera prise en considération.
• Connaissance à jour des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché.
• Connaissance des systèmes de caisse et compétences informatiques de base, notamment l’utilisation d’un iPad ou d’un ordinateur portable, de Mobile POS et d’Internet; capacité à utiliser un émetteur-récepteur et à comprendre et lire les fiches de prix et de lancement de produits.
• Grand souci du détail et solides compétences organisationnelles.
• Capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement au rythme soutenu.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Excellente maîtrise de l’anglais.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, notamment le soir, les fins de semaine, pendant la haute saison, les journées de forte affluence et les jours fériés.
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb et occasionnellement jusqu’à 50 lb, ainsi qu’à grimper, se pencher, s’agenouiller et se déplacer dans l’aire de vente et la réserve.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience dans le commerce de détail; une expérience du service dans le commerce de détail de luxe est souhaitée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance médicale, dentaire et optique; régime 401(k); congé de paternité et de maternité payé; avantages liés aux déplacements domicile-travail; assurance invalidité; aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.