Coach Sales Support Associate

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Welcome clients with warmth and professionalism; anticipate customer needs and provide personalized assistance
• Serve as a brand ambassador internally and in the local market; support social media engagement and brand initiatives
• Operate POS systems accurately, maintain cash wrap organization, and handle cash and other media in strict compliance with company policy
• Suggest complementary products, promote gift cards, and capture customer information in accordance with privacy guidelines
• Receive, process, and organize shipments and transfers; report discrepancies promptly and maintain stockroom cleanliness and organization
• Manage stock levels, replenish the sales floor with merchandise, and execute visual merchandising updates as directed
• Support all sales floor activities, respond confidently to customer inquiries, and partner with team members or management as needed
• Maintain housekeeping standards throughout the store and adhere strictly to Loss Prevention guidelines

Qualifications requises

• One or more years of previous retail experience (cashier, stock, or sales background), preferably in a luxury retail service environment
• Current knowledge of fashion trends and competitive marketplace dynamics
• Proficiency with cash register systems, point-of-sale platforms, mobile POS solutions, and iPad/laptop technology
• Ability to use walkie talkies and interpret price sheets and product release documentation
• Strong attention to detail and excellent organizational skills
• Ability to multitask efficiently in a fast-paced retail environment
• Excellent English language proficiency and professional communication skills
• Capacity to lift at least 25 lbs regularly (up to 50 lbs occasionally) and to climb, bend, kneel, and maneuver the sales floor and stockroom

Compétences

Expérience requise

One or more years of retail experience, including cashier, stock, or sales responsibilities; luxury retail service experience is preferred.

Formation

No specific formal educational requirement stated; a combination of relevant retail experience and education will be considered.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Medical insurance, dental insurance, vision insurance, 401(K), paid paternity and maternity leave, commuter benefits, disability insurance, and tuition assistance.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.