Coach Associé de Soutien aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme; anticiper les besoins et fournir une assistance personnalisée conforme à l'éthique de la marque Coach
• Utiliser les systèmes de point de vente avec précision, maintenir l'organisation de la caisse et traiter les espèces et les moyens de paiement en strict respect des politiques
• Proposer des produits complémentaires, promouvoir les cartes cadeaux et capturer les informations clients autorisées pour améliorer la performance commerciale
• Recevoir, traiter et organiser les envois et les transferts avec une attention minutieuse aux détails; signaler les écarts et maintenir la propreté de la réserve
• Gérer les niveaux de stock, reconstituer la marchandise en rayon et exécuter les mises à jour de présentation visuelle selon les spécifications de la marque
• Soutenir l'équipe de vente en magasin, répondre aux demandes des clients en toute confiance et collaborer avec la direction pour résoudre les problèmes
• Maintenir les normes de propreté dans tout le magasin et respecter les directives de prévention des pertes pour protéger les stocks et les actifs
• Servir d'ambassadeur de marque en interne et dans la communauté locale; soutenir l'engagement sur les réseaux sociaux et les initiatives de marque

Qualifications requises

• Minimum une année d'expérience de détail antérieure (expérience de caissier, stock ou vente), de préférence dans un environnement de service de détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la dynamique du marché concurrentiel
• Maîtrise des systèmes de caisse enregistreuse et compétences informatiques de base, incluant iPad, ordinateur portable et plateformes de point de vente mobile
• Attention exceptionnelle aux détails et capacités organisationnelles remarquables
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement de détail dynamique
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Aptitude physique à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), grimper, se pencher, s'agenouiller et naviguer dans les zones de vente et de réserve

Compétences

Expérience requise

1 année minimum d'expérience de détail, incluant les rôles de caissier, stock ou vente, de préférence dans un environnement de service de détail de luxe. L'expérience avec les produits de mode et la connaissance du marché est avantageuse.

Formation

Aucune exigence formelle en matière d'éducation spécifiée; une combinaison équivalente de formation et d'expérience en détail sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18,25 et CAD 21,50 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(K), congés de paternité et de maternité rémunérés, prestations de navettage, assurance-invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.