Coach Associé au soutien des ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

L’Associé au soutien des ventes contribue aux activités du magasin Coach en assurant le service à la clientèle, les transactions au point de vente, le traitement des livraisons, la gestion des stocks et la mise en œuvre du marchandisage visuel. Il s’agit d’un poste temporaire à temps partiel à Richmond, en Colombie-Britannique, avec un salaire de base de 17,60 à 22,00 CAD l’heure.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, anticiper leurs besoins et leur offrir une assistance personnalisée.
• Représenter Coach à titre d’ambassadeur de la marque à l’interne et sur le marché local, et soutenir les interactions sur les réseaux sociaux.
• Utiliser le système de point de vente avec précision, maintenir l’espace caisse en ordre et manipuler l’argent comptant et les supports conformément aux politiques.
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et recueillir les renseignements des clients lorsque cela est permis.
• Recevoir, traiter et organiser les livraisons et les transferts; signaler les écarts et maintenir la propreté de la réserve.
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner l’aire de vente et effectuer les mises à jour du marchandisage visuel.
• Soutenir les activités de l’aire de vente, répondre avec assurance aux demandes des clients et collaborer avec l’équipe ou la direction au besoin.
• Maintenir les normes d’entretien et respecter les directives de prévention des pertes.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience dans le commerce de détail, notamment à la caisse, en gestion des stocks ou en vente; une expérience du service dans le commerce de détail de luxe est préférable. Une combinaison de formation et d’expérience sera prise en considération.
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché.
• Connaissance des systèmes de caisse; compétences informatiques de base, notamment l’utilisation d’un iPad ou d’un ordinateur portable, de Mobile POS et d’Internet; capacité à utiliser un émetteur-récepteur et à comprendre et lire les fiches de prix et de lancement des produits.
• Grande attention aux détails et solides compétences organisationnelles.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible en fonction des besoins de l’entreprise, notamment le soir, la fin de semaine, pendant la haute saison, les journées de forte affluence et les jours fériés.
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb et, à l’occasion, jusqu’à 50 lb; à grimper, se pencher, s’agenouiller et se déplacer dans l’aire de vente et la réserve.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience dans le commerce de détail, notamment à la caisse, en gestion des stocks ou en vente; expérience du service dans le commerce de détail de luxe préférable.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurances médicale, dentaire et optique; régime 401(k); congés parentaux payés pour les pères et les mères; avantages liés aux déplacements domicile-travail; assurance invalidité; aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.