Coach Associate Support Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme; anticiper les besoins et offrir une assistance personnalisée
• Exploiter le système POS avec précision, maintenir l'organisation à la caisse et gérer l'argent comptant et les moyens de paiement conformément à la politique
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et recueillir les informations clients le cas échéant
• Recevoir, traiter et organiser les expéditions et les transferts; signaler les divergences et maintenir la propreté de l'arrière-boutique
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner les présentoirs du plancher de vente et exécuter les mises à jour de la mise en valeur des produits
• Soutenir les activités du plancher de vente, répondre aux demandes des clients avec assurance et collaborer avec l'équipe ou la direction au besoin
• Servir d'ambassadrice de marque en interne et sur le marché local; soutenir l'engagement sur les réseaux sociaux
• Maintenir les normes de propreté et d'hygiène et respecter les lignes directrices de prévention des pertes

Qualifications requises

• Minimum 1 an ou plus d'expérience de vente au détail (caisse, stock ou ventes), de préférence dans un environnement de service de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la concurrence sur le marché
• Maîtrise des systèmes de caisses enregistreuses et compétences informatiques de base incluant iPad, ordinateur portable, Mobile POS et Internet
• Attention particulière aux détails et excellentes compétences organisationnelles
• Capacité à accomplir plusieurs tâches dans un environnement rapide
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
• Capacité de soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement) et de grimper, se pencher, s'agenouiller et se mouvoir sur le plancher de vente et en arrière-boutique
• Capacité à travailler des horaires flexibles incluant les soirs, fins de semaine, périodes de pointe et jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an ou plus d'expérience de vente au détail, incluant les rôles de caissier, stock ou ventes. L'expérience dans un environnement de vente au détail de luxe est préférée; une combinaison d'éducation et d'expérience pertinentes sera considérée.

Formation

Aucune exigence en matière d'éducation spécifiquement énoncée; un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est généralement attendu pour les postes de vente au détail à ce niveau.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et maternité rémunérés, Avantages de transport, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.