Coach Associé(e) du Soutien aux Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme; anticiper les besoins et offrir une assistance personnalisée
• Agir comme ambassadeur de marque en interne et sur le marché local; soutenir l'engagement des médias sociaux
• Exploiter le système de point de vente avec précision, maintenir l'organisation de la caisse enregistreuse, et gérer l'argent et les médias en conformité avec la politique
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux, et capturer les informations des clients le cas échéant
• Recevoir, traiter et organiser les envois et transferts; signaler les écarts et maintenir la propreté de la réserve
• Gérer les niveaux de stock, réapprovisionner le plancher de vente, et exécuter les mises à jour de la mise en valeur visuelle
• Soutenir les activités du plancher de vente, répondre aux demandes des clients avec assurance, et collaborer avec l'équipe ou la direction selon les besoins
• Maintenir les normes de propreté et respecter les directives de prévention des pertes
• Soulever, transporter et manœuvrer les marchandises et matériaux pesant jusqu'à 25 kg régulièrement (jusqu'à 50 kg occasionnellement)

Qualifications requises

• 1+ ans d'expérience antérieure en vente au détail (caissier, stock, ventes, ou équivalent)
• Connaissance actuelle des tendances de la mode et de la dynamique du marché concurrentiel
• Compétence avec les systèmes de caisse enregistreuse et compétences informatiques de base
• Capacité à utiliser iPad, ordinateur portable et systèmes de point de vente mobile
• Solide attention aux détails et compétences organisationnelles
• Capacité à multitâcher dans un environnement de vente au détail rapide
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
• Forte maîtrise de la langue anglaise

Compétences

Expérience requise

1+ ans d'expérience antérieure en vente au détail, de préférence dans un environnement de service de luxe. Une combinaison de formation et d'expérience connexe en vente au détail sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent préféré; l'expérience pertinente en vente au détail ou service à la clientèle peut se substituer aux exigences formelles en matière d'éducation.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, 401(K), congé parental et maternité rémunéré, prestations de navettage, assurance-invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.