Coach Associé au Soutien des Ventes

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et aider les clients avec chaleur et professionnalisme, en anticipant les besoins et en fournissant un service personnalisé
• Opérer les systèmes de point de vente avec précision, gérer l'organisation de la caisse et traiter les espèces et les moyens de paiement conformément à la politique de l'entreprise
• Recevoir, traiter et organiser les expéditions et transferts ; signaler les écarts et maintenir la propreté et l'organisation de l'arrière-magasin
• Gérer les niveaux de stocks, réapprovisionner le plancher de vente et exécuter les mises à jour du marchandisage visuel selon les normes de marque
• Suggérer des produits complémentaires, promouvoir les cartes-cadeaux et capturer les informations clients en conformité avec les règlements de confidentialité
• Servir de marque-ambassadeur au sein de l'organisation et sur le marché local ; soutenir les initiatives d'engagement médias sociaux
• Soutenir les activités du plancher de vente, répondre aux demandes des clients avec assurance et collaborer avec les membres de l'équipe et la direction au besoin
• Maintenir les normes d'hygiène et se conformer aux directives de prévention des pertes et aux protocoles de sécurité

Qualifications requises

• 1 an ou plus d'expérience en vente au détail (caisse, stock ou expérience en ventes), de préférence dans un environnement de vente au détail de luxe
• Connaissance actuelle des tendances de mode et de la dynamique du marché concurrentiel
• Compétence avec les systèmes de caisse enregistreuse, la technologie de point de vente, iPad/ordinateur portable, les plateformes POS mobiles et les applications Internet
• Capacité à utiliser les systèmes de communication par talkie-walkie et à interpréter les feuillets de prix et de lancement de produits
• Forte attention aux détails et compétences organisationnelles
• Capacité à faire plusieurs tâches et à prospérer dans un environnement de détail au rythme rapide
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité physique à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement), grimper, se plier, s'agenouiller et naviguer dans le plancher de vente et l'arrière-magasin

Compétences

Expérience requise

1 an ou plus d'expérience en vente au détail, de préférence dans un environnement de service de détail de luxe. Une combinaison d'éducation pertinente et d'expérience pratique sera considérée.

Formation

Aucune exigence d'éducation formelle spécifiée ; une formation pertinente en vente au détail ou en hôtellerie est préférée mais pas obligatoire.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 17.60 to CAD 22 per hour.

Avantages

Assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(k), congé de maternité et de paternité payé, avantages de transport, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.