Coach Directeur de Magasin

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Diriger les opérations du magasin en mettant l'accent sur les ventes, la rentabilité et la productivité sur tous les canaux
• Exécuter les plans commerciaux stratégiques tout en restant réactif aux besoins des clients et aux tendances du marché local
• Champion une culture axée sur le service par le biais d'une clientèle personnalisée et d'une excellence de service
• Résoudre les préoccupations des clients avec empathie, urgence et professionnalisme
• Inspirer, encadrer et développer une équipe diversifiée et performante qui prospère grâce à la collaboration
• Définir des objectifs clairs, fournir un retour d'information significatif et célébrer les réalisations de l'équipe
• Recruter, intégrer et retenir les meilleurs talents reflétant les valeurs de la marque Coach
• Superviser les opérations quotidiennes, notamment la gestion des stocks, la masse salariale et la prévention des pertes
• Assurer que le marchandisage visuel et la présentation du magasin respectent les normes de la marque
• Optimiser la dotation en personnel et la planification pour répondre aux besoins commerciaux
• Créer un environnement inclusif où les membres de l'équipe se sentent valorisés et autonomisés
• Communiquer efficacement avec l'équipe, les pairs et les partenaires corporatifs
• Servir d'ambassadeur de la marque au sein du magasin et dans l'ensemble de la communauté
• Gérer les exigences physiques, notamment soulever jusqu'à 50 livres occasionnellement et 25 livres régulièrement

Qualifications requises

• 1 à 6 ans d'expérience en leadership dans le secteur du commerce de détail ou des services
• Passion pour diriger les gens et constituer des équipes motivées
• Engagement profond envers la prestation d'expériences clients de classe mondiale
• Solide acuité commerciale avec une orientation vers les résultats et l'excellence opérationnelle
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de vente au détail (outils de gestion de la main-d'œuvre, d'inventaire et de rapports de ventes)
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel
• Capacité à travailler selon un horaire flexible incluant les soirs, fins de semaine et périodes de pointe
• Capacité à soulever et transporter jusqu'à 50 livres occasionnellement et 25 livres régulièrement

Compétences

Expérience requise

1 à 6 ans d'expérience en leadership dans le secteur du commerce de détail ou des services; une formation en luxe ou en mode est préférée. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique n'est stipulée; une combinaison d'éducation et d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou des services sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 75 000 et CAD 100 000 par an.

Avantages

Assurance médicale, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé parental rémunéré, Avantages pour navetteurs, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.