Coach Responsable de Boutique

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Piloter la performance du magasin en stimulant les ventes, la rentabilité et la productivité sur tous les canaux
• Exécuter les plans stratégiques tout en s'adaptant aux besoins des clients et aux tendances du marché local
• Promouvoir une culture axée sur le service et offrir des expériences personnalisées exceptionnelles par la gestion de la clientèle
• Résoudre les préoccupations des clients avec empathie, urgence et professionnalisme
• Inspirer, coacher et développer une équipe diversifiée et hautement performante engagée vers la collaboration et les résultats
• Recruter, intégrer et fidéliser les meilleurs talents incarnant les valeurs de la marque Coach
• Superviser les opérations quotidiennes incluant la gestion des inventaires, la masse salariale et la prévention des pertes
• Maintenir la présentation visuelle et l'aménagement du magasin selon les normes de la marque
• Optimiser la dotation et la planification des horaires pour répondre aux besoins commerciaux tout en assurant un service fluide
• Favoriser un environnement inclusif et accueillant où chaque membre de l'équipe se sent valorisé et autonome
• Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe, les pairs et les partenaires corporatifs pour harmoniser les objectifs
• Servir d'ambassadeur de la marque Coach au sein du magasin et de la communauté

Qualifications requises

• 1–6 ans d'expérience en leadership dans le secteur du détail ou des services ; expérience en luxe ou en mode fortement préférée
• Passion manifeste pour le leadership et la constitution d'équipes motivées
• Engagement profond envers la prestation des meilleures expériences client alignées avec l'héritage et les valeurs de Coach
• Solide savoir-faire commercial avec focus sur l'excellence opérationnelle et l'orientation vers les résultats
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles favorisant la confiance et la clarté
• Compétence dans Microsoft Office et les systèmes de détail incluant les outils de gestion de la main-d'œuvre, d'inventaire et de reporting des ventes
• Connaissance des tendances de la mode et du paysage concurrentiel ; familiarité avec l'engagement numérique et les réseaux sociaux
• Capacité éprouvée à établir des relations solides avec les fournisseurs et la communauté
• Maîtrise forte de la langue anglaise
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb (jusqu'à 50 lb occasionnellement) ; capable de grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer dans la zone de vente et l'arrière-boutique

Compétences

Expérience requise

1–6 ans d'expérience en leadership dans le secteur du détail ou des services, avec une formation préférée en vente de luxe ou de mode. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une éducation supplémentaire ou des qualifications pertinentes en détail/commerce sont avantageuses mais non strictement obligatoires.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 75,000 to CAD 100,000 per annum.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congés de paternité et maternité rémunérés, Avantages de transport, Assurance invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.