Coach Directeur de Magasin

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

Rôle et responsabilités

• Maintenir une forte présence de leadership en magasin pour atteindre les objectifs de ventes et offrir une expérience client exceptionnelle
• Servir d'Ambassadrice de la Marque en incarnant les valeurs de Coach et en accroître la notoriété
• Diriger la mise en œuvre des initiatives de l'Entreprise et soutenir le fonctionnement complet de l'entreprise
• Surveiller et analyser les données de ventes, identifier les tendances et faire des recommandations pour améliorer la performance du magasin
• Mettre en œuvre un développement d'équipe individualisé pour améliorer l'expérience client globale
• Exécuter des stratégies planifiées à l'avance pour réaliser les initiatives de leadership concernant les objectifs et les indicateurs de performance clés du magasin
• Soutenir le recrutement en magasin, les entrevues, l'évaluation du rendement et la formation de haut niveau
• Fournir des commentaires et des conseils pour améliorer le rendement individuel à tous les niveaux et tenir l'équipe responsable de l'atteinte des objectifs
• Respecter et faire respecter la conformité de l'équipe aux politiques et procédures de l'Entreprise
• Exécuter des stratégies innovantes pour des expériences clients exceptionnelles avec les partenaires internes et externes
• Créer une culture axée sur le client qui privilégie la satisfaction des clients
• Encadrer l'équipe sur la stratégie de clientélisme pour établir des relations client à long terme
• Fournir un soutien en ressources humaines et en résolution de conflits à l'équipe et au district en l'absence de leadership
• Promouvoir les ressources de l'entreprise pour soutenir un environnement de travail sain

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience de gestion équivalente dans des environnements de détail compétitifs au niveau de superviseur principal
• Capacité à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement)
• Capacité à monter, se plier, s'agenouiller et naviguer le plancher de vente et l'arrière-magasin
• Acuité commerciale et leadership en matière de ventes démontrés
• Compétences relationnelles fortes et capacité à constituer des équipes efficaces
• Approche axée sur le client des opérations commerciales

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience équivalente en gestion d'environnements de détail compétitifs au niveau de superviseur principal ou d'un poste similaire de gestion du détail senior.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis; études collégiales ou certification en gestion du détail préférées.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 20.50 to CAD 28 per hour.

Avantages

Assurance médicale, assurance dentaire, assurance vision, 401(K), congé de paternité et de maternité rémunéré, avantages de transport, assurance invalidité et aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.