Coach Associé de vente temporaire

À propos de Coach

Fondée à New York en 1941, Coach est une maison de luxe américaine moderne, reconnue pour son savoir-faire maroquinier, son style naturel et son esprit optimiste. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique où héritage et innovation se rencontrent au sein des métiers du design, du retail, du merchandising, du digital et des fonctions corporate. Coach valorise la créativité, l’inclusion et le développement personnel, encourageant ses équipes à apporter des perspectives authentiques à une entreprise mondiale animée par une attitude résolument new-yorkaise. Guidée par son engagement envers la qualité, l’expression de soi et un progrès responsable, Coach offre aux talents l’opportunité de façonner des expériences client significatives tout en contribuant à l’évolution continue d’une marque lifestyle iconique.

L’Associé de vente temporaire représente Coach en boutique, offre un service personnalisé, développe les relations clients, atteint les objectifs de vente et contribue à la vente omnicanale ainsi qu’aux opérations quotidiennes. Le poste est temporaire à temps partiel, avec un horaire flexible comprenant les soirs, les fins de semaine, la haute saison, les journées de forte affluence et les jours fériés.

Rôle et responsabilités

• Représenter Coach en tant qu’ambassadeur de la marque et respecter le Coach Guide to Style ainsi que les normes de service.
• Établir des relations durables avec la clientèle grâce à des conseils de style personnalisés, à une connaissance approfondie des produits et à des conseils mode.
• Stimuler les ventes par la vente croisée, la vente incitative et des recommandations adaptées.
• Utiliser les systèmes de point de vente mobiles, les outils de clienteling et les plateformes de vente sociale, notamment la vidéo courte, pour recueillir les données clients et encourager les achats répétés.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de vente individuels, en atteignant ou dépassant les indicateurs clés de performance individuels et collectifs.
• Prospecter de nouveaux clients, entretenir les relations et assurer le suivi jusqu’à la conclusion des ventes.
• Maintenir une énergie élevée en surface de vente, gérer plusieurs clients et adapter les techniques de vente aux besoins de l’activité.
• Effectuer les tâches opérationnelles quotidiennes, notamment l’encaissement, le traitement des stocks, le réapprovisionnement et le merchandising visuel, tout en maintenant les normes de service.
• Garder la surface de vente et la réserve propres, organisées et approvisionnées; respecter les politiques de vente au détail, les procédures de point de vente et les procédures de protection des actifs.
• Traiter efficacement les achats, retours, échanges et retraits de commandes en ligne.
• Contribuer aux cycles d’inventaire en réceptionnant les livraisons, en approvisionnant les rayons et en gérant les mouvements de produits.
• Aider les membres de l’équipe dans différents domaines fonctionnels, selon les besoins.
• Favoriser un environnement collaboratif fondé sur la confiance et encourager la performance de l’équipe.
• Participer aux initiatives de la marque, aux programmes de formation et aux activités d’inclusion.
• Accueillir les commentaires, adapter son comportement et conserver une attitude calme et professionnelle.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d’expérience en vente; l’expérience dans le commerce de détail de luxe est préférable. Connaissance des tendances mode et des concurrents. Une combinaison de formation et d’expérience sera prise en considération.
• Expérience dans l’utilisation de systèmes de point de vente; maîtrise informatique de base, notamment iPad, ordinateur portable et point de vente mobile; utilisation d’un talkie-walkie; capacité à lire les fiches de prix et de lancement.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Une expérience dans le commerce de détail de luxe, une bonne maîtrise des médias sociaux, une expérience des achats en direct ou des démonstrations vidéo, ainsi que des compétences en clienteling et en collecte de données sont souhaitées.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible répondant aux besoins de l’activité, y compris les soirs, les fins de semaine, la haute saison, les journées de forte affluence et les jours fériés.
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lb et occasionnellement jusqu’à 50 lb, ainsi qu’à grimper, se pencher, s’agenouiller et se déplacer dans la surface de vente et la réserve.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience en vente; l’expérience dans le commerce de détail de luxe est préférable.

Avantages

Assurances médicale, dentaire et soins de la vue; régime 401(k); congés payés de paternité et de maternité; avantages liés aux déplacements domicile-travail; assurance invalidité; aide aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Coach favorise un environnement de travail créatif et inclusif, où les équipes sont encouragées à apporter authenticité, savoir-faire et optimisme moderne dans tout ce qu’elles entreprennent. En tant que maison de mode internationale forte d’un héritage new-yorkais affirmé, la marque offre un cadre collaboratif qui valorise l’innovation, la diversité et le développement personnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.