Diptyque Ambassadeur de Marque

Rôle et responsabilités

• Accueillir et recevoir les clients dans tous les espaces de la boutique, en créant des connexions authentiques et significatives basées sur un service personnalisé
• Démontrer une expertise complète des produits incluant les parfums, les soins et les objets décoratifs ; fournir des recommandations consultatives basées sur les préférences et les besoins des clients
• Exécuter des stratégies de vente omnicanal et hors ligne ; utiliser les outils numériques et les technologies de vente pour développer l'activité et maintenir les relations clients
• Constituer et développer une clientèle personnalisée en acquérant de nouveaux clients et en établissant des relations durables qui stimulent la fidélité et les achats répétés
• Maintenir l'excellence opérationnelle par la gestion des stocks, le soutien à la présentation visuelle, les procédures d'ouverture et de fermeture, et le respect des protocoles de santé et de sécurité
• Soutenir la réussite de l'équipe par la collaboration active, la création d'un environnement de travail positif et le maintien de relations professionnelles au sein de l'organisation
• Atteindre les indicateurs clés de performance en ventes personnelles et les objectifs de la boutique tout en promouvant les avantages du programme de fidélité

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience en ventes dans le secteur du luxe ; expérience dans l'industrie de la beauté ou des parfums appréciée
• Historique avéré de création d'expériences clients positives et de fidélisation de la clientèle
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec des aptitudes organisationnelles remarquables
• Passion pour l'industrie de la beauté et des parfums avec une sensibilité démontrée aux tendances du secteur
• Flexibilité pour travailler selon un horaire de commerce de détail incluant les soirées, les fins de semaine et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience en ventes dans le secteur du luxe, idéalement dans l'industrie de la beauté ou des parfums. Capacité démontrée à constituer et maintenir des relations avec des clients haut de gamme, avec un succès avéré dans l'atteinte des objectifs de ventes et la fidélisation de la clientèle grâce à un engagement personnalisé.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée ; l'éducation secondaire ou équivalent est généralement attendue dans les postes de vente de luxe.

Environnement de travail

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.